Questions d'ordre général
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    Question

    Tout cela est-il gratuit ?

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    Réponse

    Oui ! Tout le monde est libre de pouvoir jouer gratuitement sur la Terre d'Ysera. La seule condition demandée est d'avoir un comportement respectueux envers chacun (cf. chartes). Le travail effectué sur la Terre d'Ysera est fait par des fans, pour des fans.

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    Question

    Combien de place sur mon disque ai-je besoin ?

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    Réponse

    Une fois installé, le jeu prend environ 17go.

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    Question

    Comment installer le jeu ?

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    Réponse

    L'installation du jeu se fait de manière automatique grace à notre launcher! Vous pouvez le retrouver à la page des téléchargements.

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    Question

    J’ai un message d’erreur étrange avec mon launcher.

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    Réponse

    Voici quelques suggestions pour régler votre problème :


    Si ces quelques actions ne résolvent pas le problème, vous devez tourner le launcher en mode console pour en extraire les logs détaillé. Vous devez posséder java8 pour pouvoir faire cela.

    • Dans le dossier d’installation du launcher, localisez le fichier launcher-jfx.jar.
    • Ouvrez un terminal ou une invite de commande (cmd).
    • Tapez la commande suivante dans votre invite de commande suivi d’un espace :
    java -jar
    • Glissez/déposez le fichier launcher-jfx.jar dans l’invite de commande, cela remplira automatiquement l’invite de commande avec la localisation du fichier. Vous devriez au final avoir dans votre invite de commande la ligne suivante (approximativement) :
    java -jar "C:\Users\admin\AppData\Local\TdY Launcher\app\launcher-jfx.jar"
    • Valider la commande avec la touche entrer.
    • Utilisez le launcher comme d’habitude jusqu’à ce que l’erreur apparaisse.
    • Copiez le contenu de votre invite de commande sur un site de partage de texte tel que pastebin.
    • Contactez-nous en décrivant exactement votre problème ainsi que comment exactement le reproduire. N’oubliez pas de nous partager le lien vers pastebin pour que nous puissions voir si il y a une quelconque anomalie dans l’invite de commande.
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    Question

    J’ai installé le jeu via le launcher et ce dernier crash au lancement.

    Icône de réponse

    Réponse

    Il se peut qu’il y ai eu un problème durant le téléchargement du jeu. Nous vous recommandons de lire le bloc « vérification manuelle du jeu » sur notre page des téléchargements.

Les problèmes de connexion au jeu
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    Problème

    Le message "Impossible de valider la version du jeu." s'affiche lorsque j'essaie de me connecter.

    Icône de réponse

    Solution

    Sur l'écran d'accueil, dans la première case, il ne faut pas rentrer son e-mail mais le nom de compte que vous avez choisi.

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    Problème

    À chaque lancement, le jeu essaye de se mettre à jour.

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    Solution

    • Sauf si vous utilisez notre launcher, il ne faut pas lancer le jeu avec launcher.exe, mais wow.exe.
    • À l'écran de connexion vous devez utiliser le nom de votre compte et non votre adresse email.
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    Problème

    Je n'arrive pas à me connecter, je ne vois pas de royaume disponible.

    Icône de réponse

    Solution

    Votre fichier realmlist ne dois pas être à jour. Assurez-vous d'utiliser notre launcher pour éviter ce genre de désagrément.

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    Problème

    J'arrive à me connecter, mais les royaumes sont grisés, je ne peux pas les rejoindre.

    Icône de réponse

    Solution

    Sur l'écran d'accueil du jeu, en bas à gauche, sont inscrits une série de chiffres, si la vôtre est différente de "3.3.5 (build 12340)", c'est que votre jeu n'est pas à la bonne version. Pour télécharger le jeu à la bonne version, vous pouvez vous appuyez sur note page de téléchargements.

  • Icône de question

    Problème

    Mon compte semble bloqué, je ne peux pas me connecter.

    Icône de réponse

    Solution

    En cas de multiples tentatives infructueuses de connexion, le serveur vous empêche de vous connecter pendant une quinzaine de minutes. C'est une protection anti-vol.

Les problèmes en jeu
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    Problème

    En jeu, j'ai régulièrement des "erreur lua".

    Icône de réponse

    Solution

    En jeu, appuyez sur la touche echap pour accéder au menu, bouton interface, puis aide décochez "afficher les erreurs lua".

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    Question

    Je rencontre un problème avec mon personnage.

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    Réponse

    • Si votre problème est mineur tel que un personnage coincé, vous pouvez le débloquer via en jeu en ouvrant le menu de support ( ? rouge en dans votre barre de raccourci situe en bas de votre interface de jeu).
    • Pour tout autre problème n’hésitez pas a ouvrir un ticket en jeu via l’interface de support ou bien de nous contacter sur discord si c’est une urgence. Nous ferons tout notre possible pour vous aider au plus vite mais n’oubliez pas que nous sommes des bénévoles !
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    Question

    En jeu je constate des bug de quête ou d’autre choses étranges et je suis sûr que ce n’est pas normal.

    Icône de réponse

    Réponse

    N’hésitez pas à déclarer les bug sur notre traqueur de bug.